Политика конфиденциальности

1. Общие положения

ТОО "QazPolymer" (далее — «Мы», «Компания») управляет сайтом pogreb.kz (далее — «Сайт») и обязуется защищать конфиденциальность всех посетителей и пользователей.

Используя Сайт, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики конфиденциальности. Если вы не согласны с какими-либо условиями, пожалуйста, не используйте Сайт.

Настоящая Политика соответствует требованиям законодательства Республики Казахстан о персональных данных и их защите.

2. Какие данные мы собираем

В зависимости от того, как вы взаимодействуете с нашим Сайтом, мы можем собирать следующие категории персональных данных:

3. Цели обработки персональных данных

Мы используем ваши персональные данные исключительно для следующих целей:

• Обработка заявок: Связь с вами для уточнения деталей заказа, консультации по выбору комплектации погреба
• Выполнение договорных обязательств: Организация доставки, установки и гарантийного обслуживания продукции
• Улучшение качества сервиса: Анализ использования Сайта для улучшения функциональности и пользовательского опыта
• Маркетинговые коммуникации: Отправка информации о новых продуктах, акциях и специальных предложениях (только с вашего явного согласия)
• Техническая поддержка: Ответы на ваши вопросы и решение технических проблем
• Соблюдение законодательства: Выполнение юридических обязательств и защита наших законных интересов

4. Правовые основания обработки данных

Обработка ваших персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях:

• Согласие: Вы предоставляете явное согласие при отправке заявки через формы на Сайте
• Исполнение договора: Обработка необходима для выполнения договора купли-продажи или предоставления запрашиваемой информации
• Законные интересы: Обработка необходима для наших законных интересов (улучшение Сайта, анализ статистики) при условии соблюдения баланса с вашими интересами и правами
• Соблюдение законодательства: Обработка необходима для выполнения юридических обязательств

5. Как мы защищаем ваши данные

Безопасность ваших персональных данных является нашим приоритетом. Мы применяем следующие меры защиты:

• Шифрование данных: Использование протокола HTTPS для безопасной передачи данных между вашим браузером и нашим сервером
• Контроль доступа: Ограничение доступа к персональным данным только уполномоченным сотрудникам
• Защита инфраструктуры: Использование современных средств защиты серверов и баз данных от несанкционированного доступа
• Резервное копирование: Регулярное создание резервных копий для предотвращения потери данных
• Обучение персонала: Обучение сотрудников правилам обработки и защиты персональных данных

6. Передача данных третьим лицам

Мы уважаем вашу конфиденциальность и не продаем ваши персональные данные третьим лицам.

Мы можем передавать ваши данные в следующих случаях:

• Партнеры по доставке: Для организации доставки погребов мы передаем необходимую информацию транспортным компаниям
• Платежные системы: При онлайн-оплате данные передаются платежным провайдерам в соответствии с их политиками безопасности
• Сервисы аналитики: Использование Google Analytics и Яндекс.Метрики для анализа посещаемости Сайта (в анонимизированной форме)
• Требования закона: Предоставление данных государственным органам при наличии законных требований
• Защита прав: Для защиты наших прав, собственности или безопасности, а также прав третьих лиц

Все третьи лица обязуются обеспечивать надлежащий уровень защиты переданных им персональных данных.

7. Использование cookies и аналогичных технологий

Наш Сайт использует файлы cookies — небольшие текстовые файлы, размещаемые на вашем устройстве для улучшения пользовательского опыта.

Типы используемых cookies:

• Обязательные cookies: Необходимы для базовой функциональности Сайта (например, запоминание выбранного города)
• Аналитические cookies: Помогают понять, как посетители используют Сайт, для улучшения его работы
• Функциональные cookies: Запоминают ваши предпочтения для более комфортного использования Сайта

Вы можете настроить ваш браузер на отклонение cookies или получение уведомлений о их установке. Обратите внимание, что отключение cookies может ограничить функциональность Сайта.

8. Ваши права

В соответствии с законодательством Республики Казахстан о персональных данных, вы имеете следующие права:

• Право на доступ: Получать информацию о том, какие ваши персональные данные мы обрабатываем
• Право на исправление: Требовать исправления неточных или неполных персональных данных
• Право на удаление: Требовать удаления ваших персональных данных ("право быть забытым")
• Право на ограничение обработки: Ограничить обработку ваших персональных данных в определенных случаях
• Право на отзыв согласия: Отозвать ранее данное согласие на обработку персональных данных в любое время
• Право на переносимость данных: Получить копию ваших данных в структурированном, машиночитаемом формате
• Право на возражение: Возражать против обработки ваших данных в маркетинговых целях

9. Срок хранения персональных данных

Мы храним ваши персональные данные только в течение срока, необходимого для достижения целей их обработки:

• Данные клиентов: В течение срока действия договора и 5 лет после его окончания
• Данные из заявок: До 3 лет с момента последнего контакта или до отзыва согласия
• Маркетинговые данные: До момента отзыва согласия или до 1 года с момента последнего взаимодействия
• Аналитические данные: В анонимизированной форме без ограничения срока

По истечении сроков хранения персональные данные удаляются или анонимизируются.

10. Персональные данные несовершеннолетних

Наш Сайт не предназначен для лиц младше 18 лет. Мы сознательно не собираем персональные данные несовершеннолетних.

11. Изменения в Политике конфиденциальности

Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. Актуальная версия Политики всегда доступна на данной странице.

Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает ваше согласие с новой версией Политики конфиденциальности.