Пользовательское соглашение

1. Общие положения

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между ТОО "QazPolymer" (далее — «Администрация», «Мы», «Компания») и пользователями сайта pogreb.kz (далее — «Пользователь», «Вы»).

Используя сайт pogreb.kz, вы подтверждаете, что:

• Вы прочитали, поняли и согласились с условиями настоящего Соглашения
• Вы достигли возраста 18 лет или имеете согласие законного представителя
• Вы обладаете правоспособностью для заключения юридически обязывающих соглашений

Если вы не согласны с какими-либо условиями настоящего Соглашения, пожалуйста, прекратите использование Сайта.

2. Предмет соглашения

Администрация предоставляет Пользователю доступ к следующим услугам и функциям Сайта:

• Информационные услуги: Предоставление подробной информации о продукции TINGARD — пластиковых погребах различных моделей и комплектаций
• Интерактивный конфигуратор: Инструмент для самостоятельного подбора оптимальной комплектации погреба с автоматическим расчетом стоимости
• Форма обратной связи: Возможность оставить заявку на консультацию, получение коммерческого предложения или заказ продукции
• Техническая документация: Доступ к каталогам, инструкциям и другим информационным материалам

3. Права и обязанности Пользователя

3.1. Пользователь имеет право:

• Использовать все функции и сервисы Сайта в соответствии с их назначением
• Получать актуальную и достоверную информацию о продукции и услугах
• Использовать конфигуратор для подбора оптимальной комплектации погреба
• Оставлять заявки на консультацию, расчет стоимости и приобретение продукции
• Получать техническую поддержку по вопросам использования Сайта
• Рассчитывать на конфиденциальность персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности

3.2. Пользователь обязуется:

• Предоставлять только достоверную, точную и актуальную информацию при заполнении форм
• Использовать Сайт исключительно в законных целях и в соответствии с настоящим Соглашением
• Не предпринимать действий, которые могут нарушить работоспособность Сайта или его безопасность
• Не использовать автоматизированные средства для массового сбора информации или отправки заявок
• Уважать права интеллектуальной собственности Администрации и третьих лиц
• Не распространять вредоносное программное обеспечение через Сайт
• Не использовать Сайт для рассылки спама или нежелательных коммерческих сообщений

4. Права и обязанности Администрации

4.1. Администрация имеет право:

• Изменять содержание Сайта, включая информацию о продукции, цены, характеристики и функциональность
• Изменять или дополнять условия настоящего Соглашения с уведомлением Пользователей
• Ограничивать или прекращать доступ к Сайту в случае нарушения условий Соглашения
• Приостанавливать работу Сайта для проведения технического обслуживания
• Удалять заявки или блокировать доступ пользователям, нарушающим условия использования
• Использовать cookie-файлы и аналогичные технологии для улучшения работы Сайта

4.2. Администрация обязуется:

• Обеспечивать работоспособность Сайта и его основных функций в разумных пределах
• Предоставлять актуальную информацию о продукции TINGARD
• Обрабатывать заявки Пользователей в соответствии с Политикой конфиденциальности
• Принимать разумные меры для защиты персональных данных Пользователей
• Своевременно уведомлять о существенных изменениях в Соглашении

5. Конфигуратор погребов

Интерактивный конфигуратор на Сайте предназначен для предварительного подбора комплектации погреба и расчета ориентировочной стоимости.

Использование конфигуратора не создает обязательств по заключению договора купли-продажи ни для Пользователя, ни для Администрации.

6. Обработка заявок и порядок взаимодействия

Отправляя заявку через формы на Сайте, Пользователь:

• Предоставляет явное согласие на обработку персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности
• Соглашается на получение звонка, SMS-сообщения или электронного письма от представителя компании
• Понимает, что заявка является запросом на получение информации и не является офертой
• Подтверждает достоверность предоставленных контактных данных

Сроки обработки заявок:

• Мы стремимся обработать все заявки в течение 1-2 рабочих дней
• В праздничные и выходные дни сроки обработки могут быть увеличены
• При отсутствии ответа в указанный срок Пользователь может связаться с нами напрямую

7. Интеллектуальная собственность

Все объекты, размещенные на Сайте, включая, но не ограничиваясь:

• Текстовые материалы, статьи, описания продукции
• Фотографии, изображения, графические элементы
• Логотипы, товарные знаки, фирменный стиль
• Программный код, дизайн интерфейса, структура Сайта
• Видеоматериалы, анимация, мультимедийный контент

являются объектами интеллектуальной собственности и защищены законодательством Республики Казахстан.

8. Ограничение ответственности

8.1. Администрация не несет ответственности за:

• Временную недоступность Сайта или отдельных его функций по техническим причинам
• Любой ущерб, возникший в результате использования или невозможности использования Сайта
• Действия третьих лиц, включая вирусные атаки, взлом, DDOS-атаки
• Содержание сайтов третьих лиц, на которые могут вести ссылки с нашего Сайта
• Последствия решений, принятых Пользователем на основе информации, полученной на Сайте

8.2. Отказ от гарантий:

Сайт и его содержимое предоставляются «как есть» без каких-либо явных или подразумеваемых гарантий.

9. Разрешение споров

• Досудебный порядок: Стороны обязуются приложить все усилия для урегулирования споров путем переговоров
• Претензионный порядок: Пользователь направляет письменную претензию на электронную почту Администрации
• Срок рассмотрения: Администрация обязуется рассмотреть претензию в течение 30 календарных дней
• Судебный порядок: При невозможности урегулирования спора в досудебном порядке, споры подлежат разрешению в соответствии с законодательством Республики Казахстан

10. Изменение условий Соглашения

Администрация оставляет за собой право в любое время изменять или дополнять условия настоящего Соглашения.

Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает полное и безоговорочное принятие новых условий Соглашения.

11. Прочие условия

• Язык соглашения: Настоящее Соглашение составлено на русском языке
• Применимое право: К отношениям между Пользователем и Администрацией применяется законодательство Республики Казахстан
• Делимость условий: В случае признания какого-либо положения Соглашения недействительным, остальные положения сохраняют свою силу
• Полнота соглашения: Настоящее Соглашение представляет собой полное соглашение между Пользователем и Администрацией

12. Дополнительные документы

Настоящее Соглашение действует совместно со следующими документами:

• Политика конфиденциальности — регулирует вопросы обработки и защиты персональных данных