Гарантия на погреба TINGARD
Гарантия на герметичность корпуса — на весь срок службы изделия. Срок службы погреба TINGARD — не менее 100 лет при соблюдении условий эксплуатации: бесшовный корпус из пищевого полиэтилена LLDPE не подвержен коррозии, не гниёт и сохраняет герметичность в любых грунтах.
Гарантийные обязательства
- Гарантийный срок: 12 месяцев с момента передачи товара покупателю
- Гарантия на герметичность корпуса: распространяется на весь срок службы изделия — не менее 100 лет
- Гарантия на комплектующие (люк, вентиляция, лестница): 1 год
Важно: Гарантийные обязательства подтверждаются техническим паспортом изделия и договором купли-продажи. Сохраняйте эти документы на протяжении всего срока эксплуатации.
Что покрывает гарантия
- Нарушение герметичности корпуса погреба при условии соблюдения правил монтажа
- Дефекты сварных швов, выявленные в процессе приёмки
- Производственные дефекты материала корпуса
- Несоответствие комплектации, указанной в договоре и техническом паспорте
Что не покрывает гарантия
- Механические повреждения, возникшие по вине покупателя или третьих лиц
- Повреждения вследствие нарушения правил транспортировки, монтажа или эксплуатации
- Повреждения в результате стихийных бедствий и иных внешних факторов
- Естественный износ комплектующих (уплотнители, деревянные элементы полок)
- Изменение внешнего вида вследствие нормальной эксплуатации
Документы и сертификаты
Как обратиться по гарантии
- Шаг 1: Уведомьте нас о дефекте по телефону +7 700 778 18 87 или электронной почте sales@qazpolymer.kz
- Шаг 2: Зафиксируйте дефект фото- или видеосъёмкой
- Шаг 3: Направьте письменную претензию с копиями документов на sales@qazpolymer.kz
- Шаг 4: Обеспечьте доступ представителя компании для осмотра изделия
Срок рассмотрения претензии: не более 10 рабочих дней с момента получения письменного обращения и проведения осмотра изделия.
Полезные документы
- Политика обмена и возврата — порядок обмена и возврата товара
- Пользовательское соглашение — условия использования сайта